Returpolitik

Aflysning

Vi accepterer ordreannullering før produktet afsendes eller produceres. Hvis ordren annulleres, vil du få fuld tilbagebetaling. Vi kan ikke annullere ordren, hvis produktet allerede er afsendt.

Returneringer (hvis relevant)

Vi tager imod retur af produkter. Kunder har ret til at søge om returnering inden 14 dage efter levering af produktet. For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage. For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis. Spørg venligst vores kundeservice for at sikre, at du sender pakken til den rigtige adresse.

Noter

Tilpassede eller personlige varer har ikke ret til 14 dages tilbagebetaling. Hvis returneringen er forårsaget af forbrugeren, skal forbrugeren være ansvarlig for forsendelsesgebyret. Det specifikke gebyr bør være baseret på det ekspresfirma, du vælger.

Hvis de modtagne varer på grund af vores årsager er beskadigede eller ikke korrekte, er forbrugeren ikke forpligtet til at bære forsendelsesgebyret af denne grund.

Ingen genopfyldningsgebyr skal opkræves af forbrugerne for returnering af et produkt.;

Refusioner (hvis relevant)

Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail om modtagelse. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.

Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)

Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen. Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort. Kontakt derefter din bank. Der går ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres. Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på service@exploremorehub.com

Kontakt venligst vores kundeservice på service@exploremorehub.com to få returadressen.