Rückgaberecht

Stornierung

Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen vor Versand oder Produktion. Im Falle einer Stornierung erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Eine Stornierung ist nicht möglich, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Rücksendungen (falls zutreffend)

Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkte. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tage nach Lieferung des Produkts. Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Für die Rücksendung benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte fragen Sie Unser Kundenservice stellt sicher, dass Sie das Paket an die richtige Adresse senden.

Hinweise

Für Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel besteht kein Anspruch auf eine 14-tägige Rückerstattung. Bei einer vom Verbraucher veranlassten Rücksendung trägt dieser die Versandkosten. Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem gewählten Speditionsunternehmen.

Sollte die gelieferte Ware aus von uns zu vertretenden Gründen beschädigt oder nicht in Ordnung sein, so ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Versandkosten hierfür zu tragen.

Für die Rückgabe eines Produkts wird den Verbrauchern keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Wir informieren Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@exploremorehub.com

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@exploremorehub.com to Holen Sie sich die Rücksendeadresse.