Palautuskäytäntö

Peruutus

Hyväksymme tilauksen peruutukset ennen tuotteen lähettämistä tai valmistamista. Jos tilaus peruutetaan, saat täyden hyvityksen. Emme voi peruuttaa tilausta, jos tuote on jo lähetetty.

Palautukset (jos sovellettavissa)

Hyväksymme palautuksen tuotteita. Asiakkaat oikeus hakea palautusta 14 päivän kuluessa päivän kuluessa tuotteen toimituksesta. Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se oli vastaanottaessasi sen. Sen on myös oltava alkuperäispakkauksessaan. Palautuksen loppuun saattamiseksi tarvitsemme kuitin tai ostotodistuksen. Kysy asiakaspalveluumme varmistaaksemme, että lähetät paketin oikeaan osoitteeseen.

Muistiinpanoja

Tilaustuotteilla tai personoiduilla tuotteilla ei ole 14 päivän palautusoikeutta. Jos palautus johtuu kuluttajasta, kuluttajan on maksettava toimituskulut. Tarkka maksu määräytyy valitsemasi pikakuljetusyrityksen mukaan.

Jos vastaanotetut tuotteet ovat meistä johtuvista syistä vaurioituneet tai virheellisiä, kuluttajan ei tarvitse maksaa toimituskuluja tästä syystä.

Kuluttajilta ei peritä varastointimaksua tuotteen palauttamisesta. Palautuskäytäntömme koskee vain tuotteita, jotka ovat viallisia tai vaurioituneita vastaanottaessaan. Jos vastaanotat tuotteen, jossa on ongelmia, ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta palautuksen käsittelemiseksi.

Hyvitykset (jos sovellettavissa)

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostitse ilmoituksen vastaanotosta. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos hyvityksesi hyväksytään, hyvitys käsitellään ja luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi hyvitetään automaattisesti tietyn päivän kuluessa.

Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset (jos sovellettavissa)

Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen. Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi. Hyvityksen virallinen tilillepano voi kestää jonkin aikaa. Seuraavaksi ota yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen tilillepanoon liittyy usein jonkin aikaa. Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä vieläkään ole saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteessa service@exploremorehub.com

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa service@exploremorehub.com to hanki palautusosoite.