Visszatérési politika

Törlés

Elfogadjuk a megrendelés törlését a termék kiszállítása vagy legyártása előtt. A rendelés törlése esetén a teljes visszatérítést kapja. A rendelést nem áll módunkban törölni, ha a terméket már kiszállították.

Visszaküldés (ha van)

Elfogadjuk a visszaküldést termékek. Ügyfelek 14-én belül jogosult visszaküldést kérni nappal a termék kiszállítását követően. Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, használaton kívül kell lennie, és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta. Ennek is az eredeti csomagolásban kell lennie. A visszaküldés befejezéséhez nyugtára vagy vásárlási bizonylatra van szükségünk. Kérlek kérdezz ügyfélszolgálatunkkal, hogy biztosan a megfelelő címre küldje el a csomagot.

Megjegyzések

Egyedi rendelés vagy személyre szabott termékek nem jogosultak 14 napos visszatérítésre. Ha a visszaküldést a fogyasztó okozza, a szállítási díj a fogyasztót terheli. A konkrét díjnak a választott expressz cégen kell alapulnia.

Ha az átvett áru okunk miatt sérült vagy nem megfelelő, a Fogyasztót emiatt nem kell viselni a szállítási költség.

A termék visszaküldéséért nem kell felszámítási díjat fizetni a fogyasztóknak.

Visszatérítés (ha van)

Amint a visszaküldés megérkezett és megvizsgáltuk, e-mailben értesítjük az átvételről. A visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesítjük. Ha jóváhagyják, visszatérítését feldolgozzuk, és bizonyos napon belül automatikusan jóváírásra kerül a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módon.

Késő vagy hiányzó visszatérítés (ha van)

Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját. Ezután vegye fel a kapcsolatot hitelkártya-kibocsátójával; eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik. Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés elküldése előtt gyakran van némi feldolgozási idő. Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: service@exploremorehub.com

Kérjük, lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal a címen service@exploremorehub.com to kapja meg a visszaküldési címet.