Politica di ritorno

Cancellazione

Accettiamo l'annullamento dell'ordine prima che il prodotto venga spedito o prodotto. Se l'ordine viene annullato, riceverai un rimborso completo. Non possiamo annullare l'ordine se il prodotto è già stato spedito.

Resi (se applicabile)

Accettiamo la restituzione di prodotti. Clienti hanno il diritto di richiedere il reso entro 14 giorni dopo la consegna del prodotto. Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale. Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto. Chiedi il nostro servizio clienti per assicurarti che il pacco venga inviato all'indirizzo corretto.

Appunti

Gli articoli ordinati su misura o personalizzati non hanno diritto al rimborso entro 14 giorni. Se il reso è causato dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile delle spese di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia di corriere che scegli.

Se per motivi da noi rilevati la merce ricevuta dovesse risultare danneggiata o non conforme, il consumatore non sarà tenuto a sostenere le spese di spedizione per questo motivo.

Nessuna commissione di riassortimento verrà addebitata ai consumatori per la restituzione di un prodotto.

Rimborsi (se applicabili)

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una notifica di ricezione via e-mail. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabili)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Quindi contatta la tua banca. Spesso c'è del tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a service@exploremorehub.com

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