Returpolicy

Annullering

Vi accepterar avbokning av order innan produkten har skickats eller producerats. Om ordern avbryts får du full återbetalning. Vi kan inte avbryta ordern om produkten redan har skickats.

Returer (om tillämpligt)

Vi accepterar retur av produkter. Kunder har rätt att ansöka om återlämnande inom 14 dagar efter leverans av produkten. För att vara berättigad till retur måste din vara oanvänd och i samma skick som du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen. För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis. Vänligen fråga vår kundtjänst för att se till att du skickar paketet till rätt adress.

Anteckningar

Specialbeställda eller personliga varor har inte rätt till 14 dagars återbetalning. Om returen orsakas av konsumenten bör konsumenten ansvara för fraktkostnaden. Den specifika avgiften bör baseras på vilket expressföretag du väljer.

Om de mottagna varorna av våra skäl är skadade eller inte korrekta, är konsumenten inte skyldig att betala fraktkostnaden av denna anledning.

Ingen återinsättningsavgift debiteras konsumenterna för retur av en produkt.

Återbetalningar (om tillämpligt)

När vi har mottagit och granskat din retur skickar vi ett e-postmeddelande till dig om mottagandet. Vi meddelar dig också om din återbetalning har godkänts eller avslagits. Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Sena eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)

Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt bokförs. Kontakta sedan din bank. Det tar ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs. Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på service@exploremorehub.com

Vänligen kontakta vår kundtjänst på service@exploremorehub.com to få returadressen.