İade politikasi
İptal
Ürün kargoya verilmeden veya üretilmeden önce sipariş iptalini kabul ediyoruz. Sipariş iptal edilirse, ödediğiniz ücretin tamamını iade ederiz. Ürün kargoya verilmişse siparişi iptal edemeyiz.
İade (varsa)
İadeyi kabul ediyoruz ürünler. Müşteriler 14 gün içinde iade başvurusunda bulunma hakkına sahipsiniz Ürün teslimatından sonraki gün. İade edebilmeniz için, ürününüzün kullanılmamış ve teslim aldığınız haliyle aynı durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olması gerekir. İadenizi tamamlamak için bir fiş veya satın alma belgesi talep ediyoruz. Lütfen sorunuz. Paketi doğru adrese gönderdiğinizden emin olmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Notlar
Özel sipariş veya kişiselleştirilmiş ürünlerde 14 gün içinde iade hakkı yoktur. İade tüketiciden kaynaklanıyorsa, kargo ücreti tüketiciye aittir. Ücret, seçtiğiniz kargo şirketine göre değişecektir.
Tarafımızdan kaynaklanan sebeplerden dolayı teslim alınan malın hasarlı veya hatalı olması durumunda tüketicinin bu sebepten dolayı kargo ücreti ödemesi gerekmez.
Ürün iadesi için tüketicilerden yeniden stoklama ücreti alınmayacaktır.; İade politikamız yalnızca teslim alındığında arızalı veya hasarlı ürünler için geçerlidir. Herhangi bir sorunla karşılaştığınızda, iade işlemleri için lütfen teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçin.
Geri ödemeler (varsa)
İadeniz alınıp incelendikten sonra, size bir alındı bildirimi e-postası göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını da size bildireceğiz. Onay almanız durumunda, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.
Geç veya eksik iadeler (varsa)
Henüz geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin. Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak hesabınıza geçmesi biraz zaman alabilir. Ardından bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin hesabınıza geçmesi genellikle biraz zaman alır. Tüm bunları yapmanıza rağmen geri ödemenizi hala almadıysanız, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: service@exploremorehub.com
Lütfen Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin service@exploremorehub.com to dönüş adresini al.